Rueckerstattungsrichtlinie

Der Bestellprozess fuer kostenpflichtige Ambastly-Abonnements wird von unserem Online-Reseller Paddle.com durchgefuehrt. Paddle.com ist Merchant of Record fuer alle Bestellungen, stellt Rechnungen bereit, verarbeitet Zahlungen und kann Rueckerstattungen technisch ausfuehren.

Fuer die erste Zahlung eines kostenpflichtigen Ambastly-Abonnements bieten wir eine freiwillige 14-Tage-Geld-zurueck-Garantie an. Wenn Sie mit Ambastly nicht zufrieden sind, koennen Sie innerhalb von 14 Tagen nach der ersten Zahlung eine vollstaendige Rueckerstattung beantragen.

Diese freiwillige Garantie gilt einmal pro Kunde und Konto. Sie beschraenkt keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte.

Monatliche Abonnements koennen jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums gekuendigt werden. Nach Ablauf der 14-Tage-Geld-zurueck-Garantie werden bereits bezahlte laufende Abrechnungszeitraeume nicht anteilig erstattet, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist oder wir im Einzelfall freiwillig etwas anderes entscheiden.

Sie koennen eine Rueckerstattung ueber Paddle Buyer Support unter paddle.net beantragen oder uns direkt per E-Mail kontaktieren.

Bitte geben Sie die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse und, falls vorhanden, die Paddle-Bestell- oder Transaktionsnummer an.

Bei Betrug, missbraeuchlichen Rueckerstattungsanfragen oder einem Verstoss gegen unsere Nutzungsbedingungen koennen Rueckerstattungen abgelehnt werden, soweit dies gesetzlich zulaessig ist. Gesetzliche Gewaehrleistungs-, Widerrufs- und Verbraucherrechte bleiben unberuehrt.

The order process for paid Ambastly subscriptions is conducted by our online reseller Paddle.com. Paddle.com is the Merchant of Record for all orders, provides invoices, processes payments, and can technically issue refunds.

For the first payment of a paid Ambastly subscription, we offer a voluntary 14-day money-back guarantee. If you are not satisfied with Ambastly, you may request a full refund within 14 days after the first payment.

This voluntary guarantee applies once per customer and account. It does not limit mandatory statutory consumer rights.

Monthly subscriptions can be cancelled at any time with effect at the end of the current billing period. After the 14-day money-back guarantee has expired, already-paid current billing periods are not refunded on a pro-rated basis unless required by law or unless we voluntarily decide otherwise in an individual case.

You can request a refund through Paddle Buyer Support at paddle.net or contact us directly by email.

Please include the email address used for the purchase and, if available, the Paddle order or transaction number.

Refunds may be refused in cases of fraud, abusive refund requests, or breach of our Terms of Service, to the extent permitted by law. Statutory warranty, withdrawal, and consumer rights remain unaffected.